Garanti ve İade

• Garanti Koşulları

Satışını gerçekleştirdiğimiz tüm ürünler, aksi belirtilmediği sürece, üretici firmaların sağladığı garanti kapsamındadır. Garanti koşullarından yararlanabilmek için, kargo teslimatı sırasında ürünü dikkatlice kontrol etmenizi önemle tavsiye ederiz. Üründe herhangi bir hasar tespit etmeniz halinde, kargo görevlisine durumu bildirerek tutanak tutulmasını sağlayınız ve ürünü teslim almayınız.

Garanti süresince ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması, kullanıcı hatası sonucu oluşan hasarlar veya ürünün orijinal tasarımının bozulması gibi durumlar garanti kapsamı dışında kalmaktadır. Bu nedenle, ürünlerin uzun ömürlü ve garantili kullanımını sağlamak adına, kullanım talimatlarına uygun şekilde hareket edilmesi gerekmektedir.

• Ürün İade Koşulları

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünlerin iade işlemlerinde müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız ürün hatalı çıkması durumunda, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde sitemizde yer alan online destek bölümümüzden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İletişiminizin ardından, gerekli bilgiler tarafınıza iletilecek olup, ürünü belirtilen kargo şirketi aracılığıyla bize göndermeniz istenecektir. Hatalı ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılarak, ürün yenisi ile değiştirilecek veya uygun görülen iade işlemi gerçekleştirilecektir.

Ancak, sipariş edilen ürünün hatasının müşteri kullanımından kaynaklanması veya 7 günlük süre içerisinde ürünün kullanılmış olması durumlarında, ürünün iade ya da değişim işlemleri yapılmamaktadır. İade ve değişim işlemlerinde, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında belirlenen kurallar esas alınmakta olup, müşterilerimizin haklarının korunması amacıyla yasal düzenlemelere uygun hareket edilmektedir. İade ve değişim sürecinde sağlıklı bir işlem yapılabilmesi için tüm adımların doğru şekilde takip edilmesi önemlidir.